如何申请退货退款

第一步:在我是买家--->订单管理--->待收货中找到想要申请退款订单,点击【查看】按钮,进入该订单详情页,在页面下方找到【申请退货退款】按钮

第二步:点击申请【退货退款】按钮,选择退款方式--->勾选退款订单--->输入退款金额、退款原因--->点击【提交申请】按钮

第三步:在订单管理页面点击“退货退款中”标签可查看退款状态

第四步:点击【查看退货退款详情】按钮,可查看该张订单退款进度跟踪;同时本页面还可以重新申请退货退款或是取消退货;

第五步:当卖家已经同意本次退货退款,则在我是买家-退货退款--->退货退款记录中点击【查看】按钮进入进度跟踪页面,点击【退货发货】按钮

 

 

第六步:选择发货方式,填写发货详情,点击【确认发货】按钮

第七步:当卖家确认收货后,买家可在退货退款管理页面查看到退货完成状态。